作業効率も改革です！！

ホテルが新しくなるこのタイミングで、我々

がこれまでやってきた仕事の効率化も改善

しよう！！　という話題をよく行います。

たとえば内部の話ですが、経理事務作業

の効率化。

昨年ホテルを休業後、経理事務作業

を引き継ぐことになりました。

恥ずかしい話ですが、引き継いだ私達は

「接客専門！！」「営業専門！！」部隊だった

ので、知識・経験ゼロ!!

経験者や専門家のかたに失笑されても

へこたれず、初歩の初歩から聞きながら

手探りでなんとかやってきました😢。

その面での辛さはありましたが、逆に

いい面もありました。

それは、私達がこの業務の経験が

無かったからこその視点かもしれません

が、業務改善ができるかもしれない面の

発見ができたことです。

たとえば・・・

手書き作業の多さ、しかも同じことを重複

して記録する必要があるんだろうか？

書類はかさばるし、手書きは字も個人差が

あって読みづらい・・・

計算も、手計算は間違いが多いし・・・

手入力だと、ゼロを多く打ち間違って

しまうこともある・・

手作業が多すぎて時間がかかったり、

時間がかかるわりには正確さに欠ける

ことも多いんじゃないか？

という疑問が沸いてきました。

皆さんにしてみれば「まだそんなことを

してたんですか？」ということかもしれ

ませんが、歴史が長い分なかなか変えられ

なかったんだなあ・・・

と感じました。

今や「働き方改革」の時代。

お客様と接する時間を増やすためにも

より良い方法を見つけられるように

頑張ります！！